一、服務(wù)包含內(nèi)容
十堰至武漢錄指紋往返交通費
中國至歐洲往返機票(團隊經(jīng)濟艙)
當(dāng)?shù)厝?四星級酒店(雙人間 / 西式早餐)
中式午晚餐(五菜一湯)及行程中描述特色餐
境外旅游巴士及專業(yè)司機;
行程中所列景點門票;ADS團隊旅游簽證費
二、不包含服務(wù)項目:
因境外目的地有小費文化,客人需給予導(dǎo)游、司機及酒店、餐廳服務(wù)員小費,共計 1300元人民幣;
護照費;簽證相關(guān)費用:例如未成年人公證,認證等
酒店內(nèi)一切私人消費,包括行李搬運費用
服務(wù)項目未提到的其他一切費用
游客因自身過錯、自由活動期間造成的人身和財產(chǎn)損失
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明:
1. 航班說明:行程中所列航班號及時間供參考,請以出團通知標(biāo)注航班時間為準(zhǔn);
2. 景點說明:行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀,入內(nèi)參觀景點均含門票;
3. 行程說明:
a) 如遇景點關(guān)門,本社有權(quán)調(diào)整游覽順序;如確實無法安排,將根據(jù)實際情況進行調(diào)整;
b) 景點實際游覽時間以行程中標(biāo)注時間為準(zhǔn),承諾不少于標(biāo)注時間;
c) 根據(jù)歐共體法律規(guī)定,導(dǎo)游和司機每天工作時間不得超過10小時;
4. 酒店說明:
a) 行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn);
b) 歐洲三-四星級酒店大堂較小,大部分酒店沒有電梯或者電梯較小,請按照規(guī)定乘梯;
c) 歐洲有些酒店雙人間是一大一小兩張床,方便帶兒童的家庭游客;有些酒店雙人間只有一張大的雙人床,放置雙份床上用品;有些是兩張單人床拼在一起,用時可拉開;
d) 由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等,較多酒店無空調(diào)設(shè)備;
e) 歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐,酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;
f) 如果因展會、酒店爆滿等因素,會依實際情況調(diào)整住宿城市,但不會影響酒店星級及整體游覽時間;
5. 保險說明:
a) 我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療50萬或70萬的大額保險。
b) 如果您年齡在70歲以上,請咨詢旅行社代您投保上適于您的險種。
6. 退費說明:
a,) 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽,我社將按照旅行社協(xié)議,退還未游覽景點門票費用(贈送項目費用不退),其他費用因為提前預(yù)付已經(jīng)發(fā)生無法退還;
b) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽,酒店住宿、餐、車等費用均不退還;
7.
其他說明:請您如實填寫《客人評議表》,我社將以您填寫的內(nèi)容作為處理客訴的依據(jù);
四、銷簽說明
1. 歐洲使館規(guī)定,會抽查部分或全部客人回國后面試銷簽。抽到的客人須按照通知時間本人前往使館。建議返程機票訂在回國當(dāng)天下午或第二天;如遇回國抵達當(dāng)天為周五六日,請訂下周一下午或晚上的航班;
2. 部分使館會在客人回國幾天后才通知面試銷簽,此情況較難理解,但實屬使館現(xiàn)行做法。所有面試費用由客人自理,請做好被通知面試銷簽準(zhǔn)備;
3. 使館規(guī)定,凡在旅行社辦理團簽的客人須在抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館(屆時會有專人收?。o照銷簽時間取決于使館進度,因旺季或有大型活動等原因,使館工作量大銷簽時間會長些,請您理解;
4. 請保管好全程登機牌并核對姓名,若因客人原因丟失、缺損登機牌或姓名錯誤,請回國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽;如果不能當(dāng)即銷簽,使館將會另行通知面試時間,由此產(chǎn)生的有費用由客人承擔(dān);
5. 當(dāng)您從歐洲離境時,一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章,它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽,由此造成不必要的損失,非常抱歉只能由本人承擔(dān)! 請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細留意!
四、行程外活動安排:
旅游者根據(jù)需要和個人喜好,自主自愿參加附件的活動,如旅游者不參加附件的活動,將根據(jù)原行程安排;如旅游者參加附件的活動,須在境外書面簽字交予領(lǐng)隊。
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